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viernes, 30 de octubre de 2015

#Bibliogeeks: bibliotecas, usuarios y tecnologías.

   
A manera de Introducción
Hablar de tecnología y bibliotecas es un tema ya cotidiano pero es un tema que no se acaba de desarrollar. Si bien se ha escrito mucho, el contexto es trascendental para éste, ya que en la “vida real” aún hay una enorme des-conexión de los servicios como el Internet y una gran brecha tecnológica, tan amplia que seguimos desarrollando servicios en torno a la “Alfabetización Tecnológica” en lugar de desarrollar propuesta de Alfabetización Informacional (ALFIN).

Aun en ciudades como Medellín, los esfuerzos por reducir la brecha tecnológica son un ejercicio continuo y desde las bibliotecas se apoya en los procesos de enseñanza del uso de las tecnologías. Sin embargo en muchas ocasiones es con los bibliotecarios por donde hay que empezar, debido a que una gran parte de quienes desarrollamos estas funciones profesionalmente o por ejercicio laboral, no somos “Nativos Digitales” y se percibe gran apatía en torno a las tecnologías desde muchos “profesionales de la Información”.

Dicho esto, quiero contarles uno de esos ejercicios que desarrollamos desde el Parque Biblioteca en San Antonio de Prado para aportar en el ejercicio de interactuar (usuarios – biblioteca) en áreas de poco bagaje bibliotecario.  

#Bibliogeek es un espacio abierto para el “Encuentro”, sí, ese es el principal objetivo. El encuentro de los jóvenes en la biblioteca como espacio en torno a la pasión por los videojuegos, el hacktivismo y la experimentación tecnológica.  Es una manera de apropiar los espacios bibliotecarios por públicos que buscan otras formas de leer, investigar y recrearse. De la mano del encuentro tenemos excusas para hacer talleres, “des-conferencias”, torneos, promoción lecto-escritora, producción y experimentación tecnológica, y finalmente, charlas en torno a la Cultura Digital. Esto con la intención, también, servir de referente en cuanto a la producción y experimentación tecnológica en el territorio que habitamos como institución, el corregimiento y la ciudad.



Servicios Bibliotecarios
La ciudad de Medellín (Colombia) ha venido liderando procesos bibliotecarios importantes con la propuesta Parques Biblioteca desde hace ya varios años, proyecto que la ha llevado a tener uno de los Sistemas Bibliotecarios más importantes del país, pero más allá de ese “título” de importancia en estas bibliotecas se están tejiendo realidades trascendentales para la Biblioteca que se hace necesario contar.

El horizonte que el Sistema de Bibliotecas Públicas de Medellín se ha trazado es ambicioso y para ello se requiere un gran esfuerzo de cada una de las Unidades de Información que hacen parte del él. En San Antonio de Prado, corregimiento al sur occidente del valle del Aburrá, el Parque Biblioteca José Horacio Betancur ha venido de-construyendo el imaginario tradicional de la biblioteca y le apuesta a una transformación de la idea de los servicios y el uso de los espacios bibliotecarios los que permite la apropiación del espacio por la comunidad. Nos hemos acercado a estrategias provenientes de la Cultura Digital con las que caminamos hacia ser un “Laboratorio Social del Conocimiento[1] que nos permite construir juntos para buscar soluciones prácticas a esas problemáticas del entorno y de la comunidad en donde los que sabemos, somos todos.

En este sentido trascender el tema de los “servicios bibliotecarios”[2] o más bien incorporar a ellos el tema de la Cultura Digital en la prestación de los servicios tradicionales, en los nuevos servicios que han venido surgiendo o que se han transformado es una de esas “piedras en el zapato” para cualquier biblioteca. Por un lado la brecha digital que nos pone en el vilo de desconocer o incorporar la tecnología a la vida diaria y por el otro lado la economía que no permite el acceso oportuno o adecuado a la tecnología, aunque en este sentido el Sistema de Bibliotecas hace un importante esfuerzo.



¿Cómo es eso de transformar los espacios bibliotecarios tradicionales? ¿Cómo es eso de incorporar el tema de Cultura Digital? ¿Qué ya hay ejercicios de interacción con tecnología en bibliotecas? Pues bien, en nuestro contexto se viene hablando de procesos con tecnología, incorporación de las TIC a las bibliotecas, procesos web 2.0 y otras cosas más. Ahí ponemos la discusión, y pues sí, hay procesos representativos y dignos de “alabar”, pero la gran mayoría de los procesos donde se genera interacción con la tecnología se limita a tener salas de computadores y/o procesos de formación informática.

En este sentido es necesario que las bibliotecas comprendan que las salas de cómputo, si las hay, se constituyen en un servicio bibliotecario en que se debe trascender el uso libre, enseñar cómo funciona la máquina y llevar al usuario al nivel de consciencia de la herramienta para el desarrollo intelectual que potencia nuestro entorno y se constituye en un formato más de soporte de información, es decir un usuario con competencias elementales para distinguir sus intereses en una búsqueda informativa, formativa, de criterios, un ciudadano activo y con capacidad de discernimiento. Tenemos que dejar de tenerle miedo a la tecnología y no permitir, como en la educación, que esta sobrepase nuestras capacidades.

De esta manera queremos contar una de esas experiencias bibliotecarias de incorporación de la tecnología en pro de los intereses de los usuarios, en este caso los usuarios jóvenes del corregimiento de San Antonio de Prado con intereses variados de usos tecnológicos y necesidades de espacios para compartir sus experiencias. #BiblioGeeks es un programa que se planteó para acercarnos a los usuarios que más visitan el Parque Biblioteca José Horacio Betancur pero con los que menos habíamos logrado interactuar, los jóvenes. Este servicio pretende a través de una serie de actividades en torno a temas tecnológicos potenciar los procesos de Formación de Usuarios, Servicios Bibliotecarios y Cultura Digital en las que tenemos tertulias, conversatorios, eventos, muestras y torneos de videojuegos, chicos que han venido interesándose en Hacktivismo, Gadges, Modding y procesos informáticos, y que se vislumbra al futuro en acciones conjuntas con otras dinámicas de ciudad. Se pretende que los usuarios se formen “alfabeticen” en temas que realmente les apasionan desde el ámbito tecnológico y social, para que partiendo de los aprendizajes obtenidos se desarrollen más adelante grupos de investigación de interés colectivo.


¿Cómo empezó todo?
Para mediados del año 2014 se entregan los distintos espacios físicos del bloque de Mediática del Parque Biblioteca José Horacio Betancur por lo que se hace necesario empezar a generar dinámicas que permitan activar los nuevos escenarios de la U.I. de manera que estas dinámicas permitan que los usuarios apropien los espacios bibliotecarios existentes y los que se entregan nuevos.

Así mismo se viene fortaleciendo escenarios en torno a lo que para el Sistema de Bibliotecas de la ciudad es el Fomento de la Cultura Digital con distintas iniciativas de laboratorios por lo que la implementación de espacios que permitan a los usuarios del Parque acercarse y apropiarse de entornos tecnológicos que promuevan el aprendizaje colectivo, la creación y el encuentro se hacen relevantes para el corregimiento y el Parque Biblioteca. De igual manera veníamos haciendo ejercicios de observación con los distintos usuarios y nos encontramos con un grupo de jóvenes que tras conocer las dinámicas de reserva y préstamo de espacios como salones, graderías y los equipos como cabinas de audio, videobeam y televisores, empiezan a prestar con regularidad un espacio con tv y sonido para reunirse a jugar, traían su Playstation, Xbox u otras consolas y se dedicaban a pasar una buena tarde de domingo. Es el momento en que nos preguntamos el tema de los videojuegos y los servicios bibliotecarios. Notamos también que de las principales actividades que desarrollaban los usuarios de la Sala de Computadores (Sala Mediática) era en torno al ocio y los juegos de manera que percibimos el mensaje que nos daban indirectamente los usuarios jóvenes de nuestra biblioteca.

Decidimos entonces desarrollar bajo la estrategia de formación en temas de interés distintas temáticas que definimos para el año, estas fueron (en el primer año): Arcade y onda retro, Narrativas en la creación, Gamer PC y Custom PC, Finalmente Gamer Android, ios y dispositivos.





[1] Los Laboratorios o Labs son espacios colectivos de construcción del aprendizaje en donde todos los participantes pueden transmitir su conocimiento y convertirse en profesor, es decir, todos los actores participan activamente en el  proceso de Innovación (Abierta y Colaborativa), co-creando y validando las soluciones que necesitan ellos mismos, en contextos de uso reales utilizando las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC- como medio. Del inglés living lab. http://pt.wikipedia.org/wiki/Laborat%C3%B3rio_vivo
[2] Servicios bibliotecarios.

Este cuento lo hicieron Posible: Lukas Gómez, Alexander Hernández y Juan Monsalve... ahh, y Yessica Peña











domingo, 18 de noviembre de 2012

Los retos de un proyecto bibliotecario desenfocado desde el incio

Bueno aunque suena extraño les contaré como paso.

Todo comienza cuando soy contratado para desarrollar un proyecto para el Diseño y la Implementación de un Modelo de Prestación de Servicios para Bibliotecas Étnicas, en este caso trabajaríamos con una biblioteca de comunidades afro-descendientes. Buenaventura el destino.

Para ir a Galería
Tras la indagación previa me encontré que dicha unidad de información estaba ubicada en alguna comunidad del río Yurumanguí, quizá San Antonio, así que una de las primeras cosas que hice fue comprarme unas buenas botas para el ambiente casi extremo que muestra el mapa, empaqué un buen morral y arranque, como se dice. Mi primer viaje duro al rededor de 16 horas, pues por cuestiones climáticas no había salida por tierra hacia buenaventura y debí llegar primero a Cali desde Medellín y de la capital valluna al puerto. Allí debería trabajar con la Biblioteca Municipal de buenaventura y con la organización que estaba encargada de la Unidad de Información Rural.

Tras el primer contacto con la bibliotecaria de la Biblioteca Municipal transcurrieron al rededor de 15 días para lograr concertar la primera reunión y visita a esta U.I. mientras me encuentro que la Biblioteca "rural" del Consejo comunitario Palenque el Congal estaba a tan solo algunas cuadras de distancia de la Biblioteca Municipal. Ahí es donde se me empezó a desenfocar la cosa. Si, así es la biblioteca rural esta ubicada a cinco minutos del centro de Buenaventura en uno de los barrios, más bien lejos de la zona rural. 

Bueno en este momento es en el que la bibliografía previa que leí en torno a la biblioteca rural y servicios dejó de ser "útil". Sin embargo, esta U.I. debería seguir siendo tratada como rural -que paradójico cierto- y estos son los retos.

1. las comunidades objetivo de esta U.I. estaban a una hora (por tierra) la más cercana, trece horas (en lancha) la más grande y otras varias en el recorrido por este río. 

2. tras identificar las comunidades encontramos que el riesgo de naufragio, volcaduras y hundimientos son rutina en los desplazamientos por los ríos ya que en distintas oportunidades hay que salir a mar abierto para los desplazamientos en las lanchas de la comunidad. (lanchas artesanales)

3. los costos de los desplazamientos son absolutamente exorbitantes.

4. la colección es muy limitada.

Resulta que para la Biblioteca Nacional era desconocido que esta colección estaba, en la vida real, tan alejada de su publico objetivo y el proyecto no podía desviarse de la creación del Modelo de Prestación de Servicios. Así que tras analizar el asunto y estudiar otros casos comprendimos que no es tan lejano a la realidad de muchas de las bibliotecas rurales en Colombia, de ahí que nacieron esas propuestas tan mencionadas y premiadas (y luego olvidadas) como el Biblioburro en el norte de la geografía nacional o la Bibliolancha al occidente.

Es la mera necesidad la que ha generado estas iniciativas y no sé si es o no lamentable que estas ideas no se le hayan ocurrido a uno de tantos profesionales de las bibliotecas, esos que se esconden tras un cartón para no llegar a estas periferias donde en realidad se necesitan los conocimientos que quienes estudiaron el tema de las bibliotecas.

Entre las distintas respuestas a los retos se logró el diseño y puesta en marcha de un Servicios de Información Afro-local en torno a toda la información de los pueblos negros y sus raíces, así como la propuesta de Biblioteca al río y lecturas negras como modelo de prestación de servicios para bibliotecas rurales. Un modelo que ronda entre un ejercicio de biblioteca itinerante, préstamo remoto de material bibliográfico y la promoción de la lecto-escritura para distintos tipos de población, niños, adultos y ancianos.

Gracias al apoyo y a la construcción colectiva con todas las personas del Consejo Comunitario del Palenque el Congal se logró poner en marcha esta propuesta. Ahora para la continuidad es necesario de la voluntad política pero al ver como funcionan estos Consejos Comunitarios y los Resguardos indígenas no dudo que entre ellos si existe esa cosa que llamamos voluntad política.

En el menú de galerías pueden ver algunas de la tantas fotografías que tome en este tiempo. El como estaba la biblioteca del Congal antes y como quedó después. 

Del tema de la Biblioteca Municipal de Buenaventura, de ese tema les contare en otra ocasión.

jueves, 27 de septiembre de 2012

Dos Bloggers que cuentan el cierre de la Biblioteca de la EIB

El tema ha sido ruidoso y falto de información concreta, así que en conjunto con Manuel Alejandro Durán, bibliotecólogo y yo decidimos reunimos con la bibliotecóloga María Teresa Arbeláez, directora de la Escuela Interamericana de Bibliotecología -EIB- y en gran parte gestora del proyecto de reorganización de la escuela para comprender el tema y poder concretar lo que muchos "bibliotecólogos" y estudiantes no concretan, información certera y les contaremos todo acerca de este cierre.

***


En el tema de la Biblioteca de la Escuela Interamericana de Bibliotecología, de la Universidad de Antioquia, desde que empezaba mi carrera como bibliotecólogo por allá en 2001 siempre pensé que ésta era el “laboratorio” perfecto para las diversas prácticas que se supone se desarrollarían en el transcurso del pensum (es más, pensé que si la EIB tenía una biblioteca no vería más a los estudiantes haciendo los estragos que conocí cuando crecí en una biblioteca popular viendo como se perdían los archivos que muy humildemente y con los conocimientos adquiridos desde una práctica empírica lográbamos construir y que después de un par de estudiantes que se suponía nos ayudarían nunca volvieron al lugar original), sin embargo, a medida que adelantábamos en cada una de las materias que vimos en la versión 3 y posteriormente la reforma a la versión 4 me di cuenta que cada vez usaba menos la biblioteca de la EIB. Siempre me cuestioné por qué en realidad ni desde los docentes se promovió el uso de la biblioteca ya que ni el general de las lecturas hacían parte del currículo estaban en esta unidad. Esperé la mitad de la carrera para ver aquella materia que nos introduciría al mundo técnico de la disciplina para darme cuenta  como se dictaba desde el mismo salón de clase porque no se podía desordenar la biblioteca, que paradójico.

Después de la reunión que sostuvimos con la Directora de la Escuela Interamericana de Bibliotecología, la Bibliotecóloga María Teresa Arbeláez, pudimos ver a fondo el asunto. A la pregunta concreta de si se va o no a cerrar la biblioteca de la EIB, la respuesta es clara. NO, no se cierra. Se traslada.

Voy a empezar por aclarar que la biblioteca de la EIB NO es en realidad de la EIB. Pertenece al Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia, por tanto la administración de dicha unidad de información no la hace la Escuela. De ahí la dificultad real de desarrollar prácticas reales en las distintas áreas que se supone debemos manejar. En otras palabras NO ES EN REALIDAD UN LABORATORIO PARA LOS ESTUDIANTES.


¿Qué se va a hacer con dicha unidad?
Se desarrollará un traslado de la colección a la biblioteca Central de la Universidad como una colección especializada. Para esto es necesario que se desarrolle un análisis de la colección, un análisis que vaya más allá de las políticas de desarrollo de la colección del sistema de bibliotecas. “Se va con unas condiciones… definir unas políticas que nos permitan definir que si se requiere una nueva depuración de la colección estando en el sistema de bibliotecas, se garantice que siempre habrá participación de la Escuela… como debe de ser en cualquier biblioteca académica, que participen los interesados del tema desde la perspectiva de lo docente, aunque ellos sean bibliotecólogos aquí hay cosas claras que tiene que ponerse en esos términos de aportar al aprendizaje, a la enseñanza, al egresado”.  

En este sentido lo que tampoco sabemos los estudiantes y egresados es que al tener estos requerimientos para el traslado a la EIB también le toca aportar dinero y recurso humano. ¿Y de dónde sale esto? No es del tiempo de los docentes, ni el apoyo que hicieren ellos en esto ¿o cual de ellos aportaría gratuitamente de su tiempo para esta evaluación? En el mundo real a la escuela le toca gestionar dinero para este y otros asuntos administrativos que también desconocemos. Es que la universidad no le aporta, como creyéramos, todo a la EIB. Administrativamente la escuela necesita muchos recursos para las distintas actividades, como hacer aportes generales al pago de servicios públicos y servicios generales de la Universidad, entre otros.


¿Y cuál es la propuesta?
Desde hace mucho tiempo el tema del traslado es una decisión tomada, un asunto político que distintas administraciones, tanto de la escuela como del sistema de bibliotecas han dejado para que otro lo haga. En este sentido desde que la bibliotecóloga María Teresa Arbeláez se desempeñaba como coordinadora académica una de sus funciones fue el diseño de la propuesta de para la restructuración física de la EIB. Se ha gestado un proyecto de desarrollo y readecuación física para la Escuela Interamericana de Bibliotecología en el cual se han determinado distintos elementos como crecimiento, proyección de la escuela y capacidad instalada. Para éste se parte de analizar el sustento académico de la propuesta y de la pregunta ¿Con qué sentido se va a hacer una restructuración física, qué nos va a aportar esto? Y a partir de ahí se evidencia que además de bibliotecología se trabajaba en el programa en archivística, estaba en proyecto la maestría y no se quiere renunciar a los proyectos de especialización, además de las distintas necesidades técnicas y tecnológicas que el medio estaba imponiendo.

La propuesta es integral. La restructuración consiste en readecuación de la escuela. Partiendo desde reorganización del espacio físico, las oficinas de docentes, las aulas y salas de cómputo. Se pretende en el espacio que dejará la biblioteca desarrollar un laboratorio que permita las distintas prácticas de las asignaturas, una colección de referencia que se desarrollará y actualizará constantemente, al menos dos salas de cómputo con acceso a los distintos programas que deberíamos conocer en nuestro quehacer y el de las distintas áreas por medio de la gestión con proveedores de software de información para la práctica constante de los estudiantes, un espacio modular que permitirá unir las salas y aulas para tener un auditorio de mediano aforo.


***
Lo que se busca en general es contar con un espacio que permita, de verdad, tener un laboratorio bibliotecario técnico y tecnológico adecuado para los estudiantes. Si me preguntan hoy si estoy de acuerdo. Con toda claridad digo si, es un proyecto pensando en el futuro de la Escuela Interamericana de Bibliotecología, en el mejoramiento constante de nuestra profesión en Colombia y no pensando solamente en el ahora mio de estudiante. Que hice ruido en contra del cierre de la biblioteca, si, lo hice pero ahora que por fin logre clarificar el tema en mi mente al preguntar directamente en la fuente de la información, puedo decir con toda convicción que estoy absolutamente de acuerdo con el Proyecto de Restructuración Física de la Escuela Interamericana de bibliotecología.

En todo caso ahí les dejo el link de Manuel Duran para que vean otra mirada del tema.

miércoles, 1 de agosto de 2012

Bibliotecas Municipales en decadencia

"El secretario de gobierno me dijo que mi trabajo era solo atender las personas que llegan a la biblioteca... que yo no tengo que salir a hacer nada de la biblioteca por fuera". Esta fue la respuesta que un bibliotecario municipal del un municipio cercano a Bogotá, le dio a una compañera bibliotecóloga en el marco de un proyecto de construcción de un modelo de prestación de servicios bibliotecarios rurales que desarrollaba la Biblioteca Nacional. 

No muy lejos de estas respuesta me encontré en el desarrollo de la misma propuesta y recordando procesos anteriores. Y es que al recorrer distintas bibliotecas (sin generalizar, no todas... pero si muchas) me he encontrado con la triste realidad que el puestico del bibliotecario municipal depende de lo "lagarto", sin menospreciar a los bellos reptiles, que logre ser al cambio de las administraciones municipales y así sobreviva a más de un alcalde, o lo que por lo general pasa, que éste sea uno de los puestos para pagar favorcitos políticos en los municipios, por lo que las bibliotecas municipales están más que condenadas.

¿Cómo los bibliotecólogos aportaríamos en esta situación? sin lugar a dudas es necesario que en la vida real los profesionales de la información nos acerquemos a los espacios políticos, ese sueñito, por demás "webon", de salir de la Universidad a Dirigir o Gerenciar unidades de información y bibliotecas, esos sí, que no sean fuera de Medellín como quieren una gran cantidad de los profesionales de la EIB, sin darse cuenta que las bibliotecas de Medellín no alcanzan para todos, impide que este asunto se desarrolle políticamente bien, ya que quienes legislan en torno a nuestra profesión no les alcanza para determinar cuales son las reales necesidades de estos espacios y como siguen siendo espacios a los que no llegan los profesionales no se vislumbra más que politiquería al final del túnel.

Que los profesionales quieran trabajar en municipios o ciudades diferentes a donde tienen a su mamá sería el ejercicio que construiría desde la base una bibliotecología que se piense en el deber ser de las unidades municipales. Así, políticamente tendríamos un camino correcto para reconstruir la noción de Biblioteca Municipal.

¿qué se supone la BN debe trabajar en esto? pues sí,, pero en la práctica el ente nacional esta físicamente muy lejos de conocer de cerca estas realidades, o más bien, esta muy lejos y poco acompañada para poder participar activamente de los distintos entornos políticos que hacen que una persona del común, sin la mayor noción de lo que hace desarrolle, de una manera adecuada, este papel tan importante para el desarrollo de nuestra sociedad como lo es dirigir una biblioteca municipal.

yo si quiero ver cuantos y cuantas son las que se quieren jugar este ejercicio de desarrollo profesional y cuantos son los que hacen el pre grado para salir a trabajar.

sábado, 7 de abril de 2012

Segunda entrega: Experiencia: Bibliotecas Municipales del país_Uribia, La Guajira



Esta segunda entrega da cuenta del proceso, el proceso que trasciende lo organizativo y que evidencia desde una mirada y se pregunta por el contexto para interpretar el funcionamiento, las distintas problemáticas por las que hubo que pasar para llegar a un feliz término el Proyecto "Historias Y Pasos Perdidos"  


Lectura de Entorno
Comunidad: Uribía, La Guajira


Dificultades Logísticas / Institucionales
Reconocimiento de aquellas situaciones que condicionan el desarrollo del trabajo en la biblioteca, la gestión bibliotecaria como su actividad de pasantes. (Indiferencia institucional, conflictos sociales, falta de recursos, etc.)


A modo de contextualización
La biblioteca municipal es una institución que hace parte del Centro Cultural de Uribía, en este sentido dicha institución depende directamente de la dirección del Centro y este es una instancia de la Secretaria de Cultura del Municipio.


En la actualidad (segundo semestre de 2010) todo el proceso bibliotecario en La Guajira pasa por una brecha, ya que a la directora regional de la red de bibliotecas de la Guajira se le acabo el contrato. Para sustituir la vacante se presentaron varias opciones entre ellas y una de las más fuertes es la de quien hasta el momento fue la directora del Centro Cultural, quien renuncio a este para poder aspirar al cargo publico departamental.
Cadena de sucesos


Tras la renuncia de la directora del centro y por falta de recursos municipales la alcaldesa pide que finalicen los contratos de una parte del personal del centro. Así en el centro solo queda el personal administrativo, algunos de aseo, vigilancia y la bibliotecaria; por ende se acaba el acceso a internet pues el encargado de la sala de cómputo salió y no quedará nadie encargado que pueda abrir por el momento. 


Problemáticas
- Continuos cortes de la energía eléctrica. (cuando se corta la energía se cierra la biblioteca por falta de aire acondicionado) situación debatible. 
- A la bibliotecaria se le dificulta comprender las funciones del pasante, sigue enviando todos chicos que  llegan a la biblioteca en busca de consultas, piensa que este es auxiliar.
- al conversar con la bibliotecaria manifiesta que solo le faltan 8 meses para jubilarse, esta situación y algunas otras manifestación de desinterés me lleva a pensar que está más interesada en esperar su jubilación
- No he notado la capacidad para la búsqueda de información de la bibliotecaria y en la biblioteca, casi siempre recurre a otros para preguntar: a profesores que están ahí continuamente, al personal de sala de cómputo, y otros. No parece conocer la colección (aunque yo podría estar subestimando esta situación)
- Erróneamente cree que debe hacerles la tarea a los más pequeños y desatiende por completo los más grandes
- Si hay Internet, siempre es la primera fuente de búsqueda
- Se le pide a los usuarios que lleven el libro al lugar de donde lo sacaron
- En ocasiones no hay un buen trato con los usuarios (esto puede hacer parte del contexto, en general en el pueblo no hay un buen trato entre algunas "categorías" de habitantes)
- Al parecer el dinero público para cultura se acabo por este año. Esto dificulta la gestión


Discusión: 
En este punto quiero hacer un paréntesis, ya que no sólo en esta experiencia se evidencia la falencia de la ley en torno a la biblioteca pública. En Colombia sólo se ha llegado, en este sentido, a que las distintas estancias gubernamentales garanticen un funcionario publico para la atención bibliotecaria en municipios y departamentos (con un puede o no ser bibliotecólogo), sin embargo en el tema de la idoneidad falta mucho aun.

Estos cargos en los municipios se quedan en simples cargos burocráticos de menor rango y ello afecta en gran medida la función de las Bibliotecas. Nos encontramos entonces, -sin interés de menospreciar-, que personas que ascienden de oficios varios a ser bibliotecarios. A que voy: tenemos por todo el país bibliotecarios sin la menor formación para la atención de estas instituciones



DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN LOCAL DE LA BIBLIOTECA VÍCTOR BARROS SANOJA 
Definición del Servicio de Información Local
El Servicio de Información Local es el servicio de la biblioteca pública que se encarga de adquirir, registrar, catalogar, ordenar, conservar y difundir documentos de con una temática amplia interés local que pueda resolver las necesidades informativa-documentales de los usuarios en la localidad y ha de estar considerado como los ya tradicionales servicios de información y referencia. 

Es un servicio en el cual convergen la historia, los personajes, la ciudadanía, el turismo y la cultura para entregarle a la comunidad toda la información que necesite sobre el lugar donde vive o que desea conocer, o los lugares que prestan servicios creados para dar respuesta a las necesidades y manifestaciones del entorno.

Podríamos hablar, entonces, de agenda cultural, patrimonio, participación ciudadana, turismo y muchas más.


Diseño de sistema de clasificación facetado para el SIL
El Sistema de Clasificación sobre Información Local, es un sistema basado en facetas definidas de acuerdo a las temáticas que se definen de interés común para los usuarios reales y potenciales en el Centro Cultural y la Biblioteca Municipal Víctor Barros Sanoja de Uribía. 

Los sistemas de clasificación son formas de organizar una disciplina y permiten contextualizar las búsquedas dentro de un campo semántico. Esto resulta especialmente práctico cuando se combina con la búsqueda por palabras claves para disminuir problemas de ambigüedad del lenguaje natural. 

El diseño en facetas le otorga al esquema la posibilidad de expandirse y adicionar o reemplazar otros temas que puedan surgir, producto del análisis de la información, las necesidades de los usuarios y el quehacer del Centro Cultural y la Biblioteca. Es así que se integran a este, no sólo los aspectos culturales relacionados estrictamente con la comunidad indígena, sino también la interculturalidad del municipio y aspectos de interés cultural, social y económico.

El sistema propuesto identifica cada faceta con un acrónimo de tres letras en mayúscula. Esta identificación irá acompañada de una numeración consecutiva para toda la colección de documentos analizados. Este consecutivo numérico se determinara en relación al orden de entrada al proceso de análisis de la información de cada documento.


Tabla l. Facetas 
CIW Cultura Indígena Wayuu 
LSC Lugares Sagrados de la Comunidad
DIR Directorio Informativo de Uribía
TCM Tradiciones Culturales del Municipio
UYC Usos y Costumbres 
ORL Oralidad Regional y Wayuu 
TLR Sitios Turísticos Locales y Regionales


Selección de material bibliográfico con el que se cuenta de la localidad
La selección del material bibliográfico se desarrolló en dos etapas. Inicialmente la primera consistió en realizar distintos recorridos por la colección en pro de ubicar material que pudiera servir para la colección de información local y de esta manera independizar de la colección general estos documentos.

La segunda etapa consistió en seleccionar material del contexto que se encontraba guardado en la biblioteca y que en su mayoría trata de la cultura Wayuu y alguna literatura local y regional.

Dicho proceso permitió recoger una colección inicial de 128 textos para el servicio de información, además de la creación del directorio con 100 documentos más.


Diseño Base de Datos (Excel)
Durante el proceso de diseño del SIL hubo una constante al pensar en un medio de organización y almacenamiento de la información, y que además permitiera una recuperación fácil para un buen servicio. 

En este sentido se plantea la creación de una base de datos para almacenar, ordenar y recuperar la información con facilidad, tanto para los usuarios internos de la Unidad de Información como para los usuarios externos, de esta manera se diseño una hoja de Excel que contuviera la información básica de almacenamiento y el modelo de recuperación. En esta se encuentran los campos de facetas, títulos, palabras claves (etiquetas) o autor y perite el funcionamiento del servicio. 

La decisión de desarrollarla en Excel se da debido al poco tiempo de la pasantía ya que para diseñarla y desarrollarla con algún lenguaje de programación o en Acces requería de más tiempo. Además se logro gestionar que el encargado de la sala de cómputo, Jairo Bravo, que es ingeniero llevara a su plan de trabajo de 2011 la creación de una base de datos más elaborada y la posterior migración de la información. Para dicho trabajo se requiere de la participación de un bibliotecólogo o un profesional de ciencias de la información que pueda asesorar la creación de esta base de datos.

Esta gestión queda en manos de la bibliotecaria y el ingeniero ya que para nuestra labor de la pasantía no se puede llevar más allá de la propuesta y gestión preliminar.



Bibliografía de la Unidad de Información (Diagnostico, Políticas Desarrollo de Colecciones, documento de Servicios, Usuarios, sistema de clasificación, manual de análisis, tesauros, entre otros)
La etapa inicial del proceso debió basarse en la revisión bibliográfica de la fundamentación teórica de la Unidad de Información, sin embargo, tras la carencia de elementos tan relevantes para la Arquitectura de Servicios  como “Políticas del Desarrollo de la Colección” o “documento de diseño de servicios” se hizo necesario partir de la simple observación del funcionamiento de la Unidad de Información (UI) para delimitar el ejercicio de diseño de servicios especializados para la biblioteca en el municipio de Uribía.

Este ejercicio permitió la familiarización con el área temática de la que se pretende desarrollar el Servicio de Información Local y de la colección y el acervo documental de la Biblioteca Víctor Barros Sanoja; Dicha revisión permitió, además, hacer un análisis inicial de la situación de la organización en términos de fundamentación conceptual que permitiera comprender y hacer una inmersión en lo que es el funcionamiento de la misma y de la interculturalidad del municipio.
Así mismo, el reconocer el tipo de usuarios al que se beneficiaría con la implementación del nuevo servicio se hace fundamental, ya que se hace necesario prestar un servicio adecuado a con las necesidades de información de la comunidad y que permita el desarrollo y continuo mejoramiento de los servicios propuestos por la institución.



Análisis de información
El análisis de los documentos se plantea en dos niveles. Un primer nivel parte de la revisión preliminar de la colección existente para seleccionar el material de interés para el Servicio de Información Local y extraerlo a la colección independiente del servicio y posteriormente realizar los procesos de análisis, clasificación e ingreso a la Base de Datos  de los textos en el Sistema Facetado.

En un segundo nivel el análisis se hará a los documentos nuevos que llegan a la UI. Ya que estos se valoraran desde el primer ingreso a procesos técnicos de la biblioteca y permitirá el acceso al público, teniendo en cuenta todo el proceso de descripción, catalogación análisis documental.


Preparación Física (rotulación de material bibliográfico) 


Posterior a todo el proceso de análisis y clasificación de la información se procedió a la preparación física del material  como se definió en la reunión con la bibliotecaria que sería más adecuada. En este sentido se diseñaron stikers que tendrían el acrónimo definido para cada documento acompañado de la numeración que completa el facetado y define la ubicación del material en los estantes. 

El stiker se diseño con unas medidas de 2cm x 3cm y se ubican en la parte superior izquierda de cada documento. 



Ingreso a la Base de Datos
Posterior a todo lo relacionado a los procesos técnicos del material bibliográfico se procede a realizar el ingreso a la base de datos que se diseño para la administración del Servicio. Para esto se diligencian los campos definidos anteriormente y se digita todo el material en el transcurso de una semana.

Inicialmente en la base de datos se ingresa toda la información del directorio, esta se adquirió mediante una encuesta desarrollada en el casco urbano en los diversos negocios, organizaciones e instituciones de carácter público y privado, en total 100 encuestas como fase preliminar, y después se procede al ingreso del material bibliográfico en cada uno de los campos. 

Durante todo el proceso se hacen pruebas de recuperación de información de diversas maneras en pro de verificar el funcionamiento de la Base de Datos.



Señalización estante 
Como parte de todo el proceso de creación del servicio la señalización determina el éxito en la organización de la información, tanto en la rotulación de los documentos como en la señalización de los estantes que hacen parte de la colección del SIL, de esta manera se diseñaron rótulos para los estantes. Estos rótulos indicaran la posición de cada faceta o áreas temáticas en los estantes. 



La posición de determina por espacio que ocupa la colección y se señaliza en la parte de abajo del tablón del estante, es decir, sobre el letrero estarán ubicados los libros o documentos que corresponden al área de conocimiento y la etiqueta permite ver el acrónimo de la  faceta y además el nombre completo de esta.

Ejemplo: TCM Tradiciones Culturales del Municipio

                 























Encuestas
Para la recopilación de la información necesaria, tanto de directorio como para documentos se hizo necesario diseñar un formulario (Tabla de Datos)  que permitiera su recolección de manera rápida y sencilla, en esta se determinaron los campos que se necesitan para la información que entra en el servicio.

Posteriormente se procede, en conjunto con un grupo de chicos y chicas del servicio social, a la aplicación de las encuestas en los diferentes sectores del casco urbano del municipio. Esta aplicación inicial permitió obtener un total de 100 documentos para el área de Directorio.


La implementación del Servicio de Información Local de la biblioteca Víctor Barros Sanoja del municipio de Uribía  en la actualidad permite que la colección que había en la UI relacionada con toda la cultura indígena Wayuu se complementará con la información del contexto cultural, local y regional y se sistematizará para que los distintos usuarios de la institución accedan con mayor facilidad a ella y se permita la difusión de material desconocido para la comunidad.

Además el análisis y creación de facetas abre las puertas a que las distintas estancias de la comunidad y del gobierno visibilicen distintos aspectos sobre los cuales es necesario ahondar e investigar para la producción de información y recopilación de memoria local indígena. Estas áreas se convierten entonces en guías de trabajo, guías de estudio para que todo el centro de memoria se vuelque a la producción continua de información referente a la comunidad uribiera indígena y no indígena.



ACTIVIDADES DESARROLLADAS NO PROPUESTAS EN EL PROYECTO
Durante todo el proceso se vinieron proponiendo diversas actividades que no estaban propuestas pero que en el ejercicio fue necesario abrirles espacio. Entre estas se desarrollaron actividades de promoción de lectura con niños y niñas, tertulias, representación de la institución en encuentros regionales, apoyo a actividades propuestas en la comunidad o por la institución y, muy por fuera del contexto bibliotecológico, diseño grafico de varias piezas comunicativas para distintos actores de la comunidad.

Taller literario Abate

Promoción de la lectura
 










Encuentro literario: El arte y la literatura en la educación 



















Tertulia Musical 



Lunada literaria

























BITÁCORA